Sebuah perusahaan minuman besar memasang mesin penjual otomatis pintar yang menggunakan teknologi pengenalan wajah (dengan pelanggan memilih) dan program loyalitas.Mesin itu bisa mengenali pelanggan yang kembali dan menyapa mereka dengan nama. Berdasarkan pembelian dan preferensi mereka di masa lalu, maka akan merekomendasikan produk baru atau menawarkan diskon yang dipersonalisasi.Peningkatan 25% dalam kunjungan pelanggan berulangPerusahaan ini menemukan bahwa pelanggan lebih cenderung mencoba produk baru ketika direkomendasikan kepada mereka oleh mesin yang "mengetahui" preferensi mereka.

Demikian pula, sebuah perusahaan yang menjual hadiah dan barang dagangan yang dipersonalisasi menggunakan kios mesin penjual otomatis di taman hiburan dan tempat wisata.Pelanggan dapat menggunakan layar sentuh untuk mengunggah foto dan membuat t-shirt atau gantungan kunci yang disesuaikan, yang kemudian dicetak dan disalurkan oleh mesin dalam hitungan menit.dan perusahaan melaporkan bahwa penjualannya dari kios ini40% lebih tinggiKemampuan untuk memberikan pengalaman yang disesuaikan dan unik adalah titik penjualan baru yang kuat yang membedakan mesin penjual otomatis modern dari pendahulunya.